Как сообщить об ошибке в игре?

Друзья!

Многие из вас оставляют отзывы, предложения и сообщения об игровых ошибках на наших страницах в социальных сетях. Мы благодарны за это! Однако некоторые сообщения не содержат необходимых подробностей, что ограничивает реализацию лучших идей и решений в игре. В этой статье мы рассказываем о наиболее эффективных способах сообщения о багах.

ПОЧЕМУ ВАЖНО СООБЩАТЬ ОБ ОШИБКАХ?

Мы делаем все, чтобы устранить как можно больше ошибок перед выпуском обновлений игры. Однако некоторые баги трудно обнаружить, а другие могут проявиться только при определенных обстоятельствах, которые невозможно воспроизвести во время тестов (недостаточная нагрузка на серверы, игроки находятся в разных частях мира и другие проблемы). Вот почему мы придаем большое значение сообщениям о багах от игроков.

Сообщение должно включать пошаговый способ воспроизведения ошибки и наглядные материалы (видео или скриншот). Также укажите ваше имя в игре и точное время возникновения проблемы.

КАК СООБЩИТЬ ОБ ОШИБКАХ

Вы можете отправить сообщение об ошибке в Службу поддержки или сообщить о ней на нашем официальном Discord-сервере.

Служба поддержки

С подробной инструкцией о том, как сообщить об ошибке, вы можете ознакомиться на специальной странице Службы поддержки Warface. Чтобы мы могли собрать и передать информацию разработчику игры в кратчайшие сроки, обязательно предоставьте подробное описание бага, обстоятельства его возникновения, а также назовите карту, на которой вы с ним столкнулись. При необходимости Служба поддержки может запросить дополнительную техническую информацию.

Служба поддержки для игроков PlayStation | Служба поддержки для игроков Xbox | Служба поддержки для игроков Nintendo Switch

Discord

Вы также можете сообщить о багах на нашем официальном Discord-сервере (канал #console_bug_reports). Ознакомьтесь с правилами отправки сообщений об ошибках на канале #info_and_template.

Обратите внимание: если вы обнаружили ошибку, дающую несправедливое преимущество, о ней следует немедленно сообщить. Злоупотребление такими ошибками или передача информации о них кому-либо, кроме команды Warface, может привести к бану в игре.

Своевременно доставленные разработчикам отчеты помогут существенно улучшить игровой процесс.

Игроки, отправившие наиболее полезные и подробные сообщения о ранее неизвестных ошибках, получат особое внутриигровое достижение.

Спасибо, что помогаете нам делать Warface лучше!

Обсудить новость